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Aproveite o poder da automação para operações eficientes, de RPA a fluxos de trabalho de IA, aumentando a produtividade e promovendo a inovação.Aplicativos empresariais
Aproveitamos os aplicativos corporativos líderes de mercado para ajudar você a otimizar as operações, Aproveite as vantagens de custo, transforme as experiências dos clientes e descubra novos valores.Nuvem, infraestrutura e segurança digital
Crie infraestruturas de nuvem seguras para a transformação digital escalonável, protegendo sua empresa contra a evolução das ameaças à segurança cibernética.Engenharia digital
Impulsione a transformação digital com soluções de engenharia personalizadas, proporcionando experiências intuitivas e software de alto desempenho para sua empresa.Mais recentes
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Brazil
Colaboradores
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E
ssa empresa utiliza a tecnologia para conectar pessoas e experiências em viagens de forma simplificada. É uma empresa de software com foco em viagens e despesas corporativas.
A História
A empresa de tecnologia e viagens enfrentava desafios significativos, incluindo a dificuldade em fornecer informações consolidadas sobre transações de viagens. Além disso, o software era de difícil usabilidade, o que causava muitas aberturas de chamados no suporte e gerava demora no atendimento.
Também era vulnerável a fraudes e tinham dificuldades na integração de novos clientes e provedores. Esses obstáculos comprometiam a eficiência e a segurança de todas as operações.
Os clientes finais enfrentavam dificuldades ao concluir os ciclos de viagem, devido à ausência de um produto estruturado e com rastreabilidade. Esses desafios destacavam a necessidade de melhorias na oferta de serviços e na qualidade do suporte prestado.
Setores relacionados
Serviços relacionados
Nossa Abordagem
Após o estudo do negócio e entendimento da dor do nosso cliente, desenvolvemos soluções personalizadas e sob medida para sanar os problemas.
Implementamos uma plataforma de pagamento integrada, que reúne todas as soluções de viagens em um único ambiente. Também, introduzimos cartões de crédito virtuais como medida para reduzir fraudes e aumentar a segurança nas transações.
Foi desenvolvido um framework para facilitar a integração de novos clientes e provedores, visando expandir a base de usuários de forma eficiente.
A plataforma de pagamento foi lançada como um diferencial de vendas, o que proporcionou ao cliente final uma experiência de pagamento simplificada e conveniente.
Impacto
Como resultado dessas iniciativas, conseguimos reduzir significativamente o tempo necessário para concluir um ciclo de viagem, eliminando a dependência da equipe de suporte.
Introduzimos também um sistema de controle de despesas que oferece rastreabilidade e transparência nas operações financeiras relacionadas às viagens.
Essas soluções combinadas representam um avanço significativo na oferta de serviços e contribuem para melhorar a experiência global do cliente.
Nosso cliente registrou um aumento significativo nas vendas com a implementação da plataforma de pagamento integrada. E foi possível simplificar e reduzir os riscos e custos associados à gestão de despesas de viagem.
Essas medidas também resultaram em uma redução significativa de fraudes, fortalecendo a segurança e a confiabilidade nas operações de nosso cliente. Esses resultados demonstram o impacto positivo das nossas iniciativas na eficiência e na rentabilidade do negócio do cliente.
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