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cliente é uma empresa de comércio e investimento geral Fortune Global 500, sediada no Japão. Com uma história de 160 anos, sete escritórios nacionais e 86 no exterior, a empresa comercializa têxteis, máquinas, metais, minerais, energia, produtos químicos, alimentos, produtos em geral, imóveis, tecnologia da informação e comunicação e finanças.
A indústria de comércio e investimento tornou-se extremamente complexa e competitiva. A automação apresenta uma oportunidade significativa para essas empresas melhorarem a velocidade de seus processos repetitivos e de grande volume, ao mesmo tempo em que reduzem erros e praticamente eliminam a dependência da força de trabalho humana, tornando-as competitivas e mais lucrativas. Nosso cliente identificou cinco processos para automação:
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Usando uma abordagem 100% automatizada para os cinco processos, a dependência humana foi eliminada, assim como a probabilidade de erros se infiltrarem nos processos. A automação aumentou a eficiência de cada processo em diversas magnitudes. Por exemplo, o AHT para baixar faturas de cobrança do cliente do G-SAP e enviá-las ao cliente foi reduzido em 300 segundos/fatura.
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